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Premesse

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche “CGV”) regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche, dei prodotti presentati sul sito www.apoggi.com, di proprietà della Armando Poggi S.r.l., con sede legale in Via Calzaiuoli 103/R, 50122 Firenze, Codice fiscale e P.IVA 05041660480, iscritta nel Registro delle Imprese di Firenze con il n. 514037.
Le presenti CGV costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto di qualsiasi prodotto e l'inoltro di un ordine ne comporta l'accettazione da parte del Cliente. Le CGV possono essere visualizzate e scaricate in qualsiasi momento alla pagina del sito www.apoggi.com e, a tal proposito, il Venditore raccomanda al Cliente di salvare o stampare le stesse al momento in cui l’ordine di acquisto viene inviato.
Il Venditore può apportare modifiche od integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento con effetto a far data dalla pubblicazione sul Sito. In ogni caso, il Cliente sarà vincolato esclusivamente alle Condizioni Generali di vendita disciplinate dal testo in vigore al momento dell’acquisto effettuato.
Si precisa che le previsioni delle CGV che facciano riferimento ai consumatori (come di seguito definiti) troveranno applicazione esclusivamente nei confronti di soggetti che ricadano nella relativa definizione in base alla normativa vigente. I consumatori beneficeranno, in particolare, di tutte le tutele previste in caso di conclusione di contratti a distanza ai sensi del Titolo III, Sezione II, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("codice del consumo"), oltre che di tutte le ulteriori tutele inderogabilmente previste, in favore dei consumatori, dal codice del consumo medesimo e da ogni altra legge applicabile.
Il diritto di recesso in favore dei consumatori è disciplinato dalle disposizioni che seguono.
Il servizio clienti di Armando Poggi S.r.l. è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni al seguente indirizzo di posta elettronica shop@apoggi.com.
Armando Poggi S.r.l. si rende disponibile, anche telefonicamente, ad offrire ai clienti qualsiasi chiarimento o informazione riguardo al contenuto delle CGV, del contratto ed alla relativa disciplina, nonché in relazione a qualsiasi reclamo.

 

1. Ambito di applicazione e definizioni

Le presenti disposizioni trovano applicazione nei confronti di tutti gli ordini relativi all'acquisto di prodotti inoltrati alla Armando Poggi S.r.l. attraverso il sito www.apoggi.com. Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali di vendita ed i dettagli contenuti nel Sito non costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi e per gli effetti dell’art. 1336 del codice civile italiano, bensì un mero invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale per il prodotto selezionato restando nella piena discrezionalità del Venditore ogni decisione in merito all'accettazione delle proposte eventualmente formulate.
Non sussisterà alcun contratto tra il Venditore ed il Cliente in relazione ad alcun prodotto fino alla formale ed esplicita accettazione dell’acquisto dello stesso da parte del Venditore. L’accettazione dell’ordine sarà comunicata al Cliente tramite l’invio di un’e-mail di conferma. Le obbligazioni di consegna della merce compravenduta in capo al Venditore sorgeranno solo a ricevimento del pagamento del prezzo.
I prodotti sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.
Qualora il Cliente desideri effettuare acquisti in nome e per conto di persona giuridica ed intenda ricevere la relativa fattura, dovrà scegliere l’apposita opzione al momento del checkout.
Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati dal Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale.
All’interno delle presenti CGV trovano applicazione le seguenti definizioni, restando inteso che i termini utilizzati al singolare possono essere intesi anche al plurale e viceversa.
“Condizioni Generali”: le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel Negozio on line;
“Consumatore”: qualsiasi persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
“Cliente” o “Utente”: qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più prodotti attraverso il Negozio on line, accettando le Condizioni Generali;
“Venditore”: Armando Poggi S.r.l.;
“Parti”: congiuntamente Armando Poggi S.r.l. e i Clienti;
“Contratto”: ogni accordo tra Armando Poggi S.r.l. ed un Cliente circa l’acquisto da parte di quest’ultimo di uno o più prodotti;
“Ordine”: ogni proposta riguardante l'acquisto di uno o più prodotti o servizi, formulata dal Cliente nei confronti di Armando Poggi S.r.l.

 

2. Creazione ed utilizzo dell’account

Il Cliente può registrarsi sul Sito e creare il proprio account personale (di seguito “Account”) per fruire di una procedura di acquisto semplificata, tenere traccia degli ordini effettuati e memorizzare e tenere aggiornate talune informazioni e dati personali (ad es. i propri dati identificativi e gli acquisti effettuati) necessari o utili per procedere all’acquisto. Creando l’Account il Cliente accetta le condizioni d’uso del servizio “Crea Account” di cui al presente punto delle Condizioni Generali. Ove il Cliente non concordi con dette condizioni d’uso, si richiede di non procedere con la creazione dell’account.
I dati di ciascun ordine verranno salvati da www.apoggi.com sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del sito tramite l'inserimento di apposite di credenziali di accesso da parte del Cliente che gli saranno attribuite al momento della registrazione al sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i contratti già conclusi, gli ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del sito e a non renderle disponibili a terzi.
La registrazione al sito è gratuita. Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente deve avvisare senza indugio Armando Poggi s.r.l. in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le credenziali di registrazione potranno essere modificate dall’Utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul sito alla sezione “Il mio profilo”.
L’Utente garantisce che le credenziali di registrazione fornite durante la procedura di registrazione al sito sono complete, corrette e veritiere. L’Utente accetta di tenere Armando Poggi S.r.l. indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione al sito. L’Utente è esclusivo responsabile dell'accesso al sito mediante le credenziali di registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato ad Armando Poggi S.r.l. o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie credenziali di registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le credenziali di registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le credenziali di registrazione si riferiscono.
Armando Poggi S.r.l. si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di alcun Utente e si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul sito, nonché in relazione all’utilizzo improprio o sospetto dei buoni regalo di cui alle disposizioni che seguono.
L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione.

 

3. Procedura di acquisto e Conclusione del Contratto

Ciascun prodotto selezionato dall’Utente del sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene il modello, il colore, il materiale, le misure e le immagini fotografiche e ne evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA).
Il Cliente, selezionando gli articoli di proprio interesse, aggiungerà tali prodotti al carrello all’interno del quale sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei prodotti selezionati, unitamente ad un’immagine fotografica che consente un’adeguata rappresentazione dei prodotti.
Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del carrello prima di confermare l’ordine.
Cliccando sul tasto “Completa Ordine”, il Cliente confermerà ed invierà l’ordine – il quale costituisce proposta di acquisto da parte del Cliente nei confronti del Venditore – ed effettuerà il pagamento tramite il metodo precedentemente selezionato. Cliccando sul pulsante “Completa Ordine” il Cliente dichiara di accettare integralmente e senza riserva alcuna tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita.
A seguito dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente e della ricezione dello stesso da parte del Venditore, il Cliente riceverà un messaggio e-mail di conferma dell’ordine, all’indirizzo fornito nel modulo on-line di ordine di acquisto, contenente il riepilogo delle principali condizioni contrattuali ed il link alla pagina contenente la versione completa delle Condizioni Generali di vendita, già accettate.
A far tempo dal messaggio di conferma l’ordine non potrà più essere modificato o annullato da parte del Cliente.
A seguito dell’invio dell’ordine, il Venditore verificherà l’esattezza dei dati trasmessi e l’avvenuto pagamento. Il Venditore provvederà ad evadere l’ordine solo a seguito di esito positivo di tale verifica.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini di acquisto provenienti da un Cliente che ritenga non idoneo ad adempiere alle proprie obbligazioni.
L’ordine di acquisto evaso sarà archiviato nell’area riservata del Cliente, accessibile sul sito del Venditore ed il Cliente avrà in ogni momento la possibilità di essere aggiornato e di seguire lo stato del proprio ordine.
Una fattura, una ricevuta o un documento equipollente per ciascun ordine sarà disponibile online nella sezione “my account” il giorno stesso del pagamento. In caso di annullamento totale dell’ordine da parte del Cliente, il Venditore emetterà una nota di credito e/o un documento equipollente che verranno parimenti inseriti nella sezione “my account” il giorno dell’annullamento. I documenti predetti rimarranno a disposizione del Cliente per il periodo di un anno nella predetta sezione “my account”.
Prima di procedere all'inoltro di qualsiasi ordine, il Cliente è invitato a leggere con la massima attenzione le presenti CGV che, ad ordine effettuato, si riterranno note ed accettate.

 

4. Disponibilità e rappresentazione dei Prodotti

Il Cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti dal Venditore tramite il sito sono limitate. Il Venditore adotterà ogni ragionevole misura volta ad assicurare che i prodotti visualizzabili sul Sito siano disponibili per l’acquisto on line da parte dei Cliente. Tuttavia, occasionalmente, potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, il Cliente sarà debitamente informato tramite e-mail o telefonicamente entro e non oltre 30 giorni dalla data di conferma dell’ordine di acquisto.
Qualora si verificasse la suddetta ipotesi, sarà offerta al Cliente la possibilità di scegliere tra l’annullamento dell’ordine del singolo articolo o dell’intero ordine e, pertanto, conseguentemente, il Cliente avrà diritto rispettivamente, alla restituzione del prezzo del singolo articolo o dell’intero ordine.
Le spese di spedizione saranno rimborsate solo nel caso in cui venga annullato l’intero ordine.
Il Venditore provvederà al rimborso del prezzo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per effettuare l’acquisto e provvederà, altresì, all’emissione del documento di storno. Qualora il Cliente abbia pagato con contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario.
Il Venditore si riserva il diritto di cambiare od aggiornare i prodotti offerti sul sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul sito rappresentino una riproduzione il più fedele possibile dei prodotti esposti, è sempre possibile che si verifichino alcune divergenze causate anche dalle caratteristiche tecniche e dalla qualità di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale o lo schermo utilizzato dal Cliente. In conseguenza delle suddette ragioni tecniche, il Venditore non fornisce alcuna garanzia né assume alcuna responsabilità in relazione all’esattezza assoluta delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul sito.

 

5. Prezzo, spese di spedizione e modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti disponibili per la vendita sono espressi in Euro (EUR).
I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul sito sono comprensivi di IVA.
L’ammontare totale, unitamente ai costi di spedizione a carico del Cliente secondo quanto di seguito specificato, sarà evidenziato nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine, quest’ultima visualizzabile dal Cliente all’interno del Carrello prima della conferma d’ordine secondo la procedura sopra indicata.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al Cliente i prezzi pubblicati sul sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, fatto salvo quanto previsto in caso di non disponibilità dei prodotti.
Eventuali modifiche ai prezzi presenti sul Sito non si applicheranno agli ordini già completati selezionando il tasto “Completa Ordine”.
Il solo inserimento del prodotto nel Carrello non garantisce che non saranno modificati i prezzi dei prodotti selezionati.
Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, il Cliente verrà contattato dal Servizio clienti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. In caso contrario, l’ordine non potrà essere accettato.
I prodotti resteranno di proprietà del Venditore fino all’avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese da parte dell’utente.
Il Venditore accetta esclusivamente pagamenti effettuati mediante Carta di credito, Bonifico e PayPal. In caso di pagamento con Carta di credito, la conclusione dell’acquisto ha luogo esclusivamente a seguito della verifica dei dati della Carta di credito del Cliente. Resta inteso che, in caso di mancata accettazione dell'ordine, il Venditore provvederà tempestivamente a rimborsare ai clienti gli importi già eventualmente corrisposti.

 

6. Documentazione contabile

Il Venditore provvederà ad emettere la documentazione contabile e fiscale relativa all’acquisto dei prodotti tramite il presente sito sulla base dei dati forniti dal cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine o della registrazione del proprio account personale.
Qualora il Cliente effettui la registrazione in nome e per conto di persona giuridica, la documentazione contabile e fiscale riporterà i dati indicati al momento della registrazione. Il Cliente potrà procedere in ogni momento a modificare i dettagli dell’account accedendo all’area riservata “My Account”.

 

7. Modalità di consegna

Il Cliente in fase di completamento dell’ordine ha la possibilità di scegliere tra le seguenti due modalità di consegna:
1) Ritiro in negozio:
Tramite la modalità di consegna “Ritiro in negozio”, il Cliente ritirerà senza costi aggiuntivi il prodotto acquistato nel nostro negozio di Via Calzaiuoli, 103R Firenze. Il ritiro presso il negozio da parte del Cliente dovrà essere effettuato entro 10 giorni dall’inoltro da parte del Venditore della conferma di disponibilità della merce in negozio. Nell’ipotesi in cui il Cliente non potesse recarsi per il ritiro del bene potrà delegare in forma scritta un soggetto da lui incaricato per il ritiro precisando nome, cognome, data e luogo di nascita del delegato, nonché in numero del documento identificativo dello stesso, il quale apporre la propria forma per il ritiro del bene. 2) Spedizione e consegna a domicilio mediante corriere/vettore scelto dal Venditore: La consegna si intende al livello stradale dell’indirizzo che verrà fornito dal Cliente. Eventuali danni agli articoli consegnati dovranno essere comunicati ad Armando Poggi s.r.l. entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della merce. Le rotture dovranno essere documentate con fotografie. Dato che il reclamo è soggetto ad ispezione, l’imballo interno ed esterno dovrà essere trattenuto per consentire l’ispezione da parte del corriere.
In caso di spedizione e consegna a domicilio mediante corriere, le spese di spedizione saranno visualizzabili dal Cliente nel Carrello, prima della conferma dell’ordine, e nella pagina di riepilogo dell’ordine di acquisto.
I prodotti saranno spediti all’indirizzo di consegna che il Cliente ha indicato nel corso della formazione dell’Ordine. La partecipazione alle spese per la preparazione e la spedizione dell’Ordine si intendono IVA inclusa. Il Cliente sarà preavvisato della spedizione a mezzo di posta elettronica. Il Cliente ha facoltà di scegliere il luogo della consegna. In caso di assenza al momento del passaggio per la consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, un avviso di passaggio sarà depositato nella cassetta delle lettere. Il Cliente potrà concordare con il corriere un secondo tentativo di consegna.
In caso di esito negativo anche del secondo tentativo di consegna il pacco sarà rispedito al Venditore. Il Servizio Clienti si curerà di prendere contatto con il Cliente per una eventuale nuova spedizione e, in mancanza di risposta entro 30 giorni, procederà ad effettuare il rimborso dell’ordine escluse le spese di spedizione sostenute dal Cliente al momento della conferma ordine. In caso di spedizione gratuita il Venditore si riserva il diritto di provvedere al recupero delle medesime.
Il Venditore si adopererà per consegnare i prodotti al Cliente nel più breve tempo possibile. Il termine massimo stabilito per la consegna è di trenta giorni lavorativi decorrenti dalla data dell’Ordine, salvo diverse indicazioni fornite al Cliente prima della conferma definitiva dell’Ordine. In tal caso il Venditore indicherà al Cliente il diverso termine di consegna.
Contestualmente alla spedizione della confezione contenente gli articoli ordinati, il Venditore invierà al Cliente una mail all’indirizzo indicato nel modulo ordine che conterrà un numero di spedizione per tracciare la spedizione ed un link che consentirà il monitoraggio della consegna.
In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 giorni lavorativi successivi alla data indicata nella mail di conferma dell’ordine, è richiesto al Cliente di fare una segnalazione al Venditore contattando il Servizio Clienti all’indirizzo mail shop@apoggi.com.
Il Cliente sarà informato a mezzo posta elettronica della possibile consegna parziale di un ordine. Un successivo messaggio di posta elettronica informerà lo stesso della consegna degli altri prodotti o servizi richiesti.
Ciascuna consegna è considerata eseguita nel momento in cui il prodotto o il servizio è messo a disposizione del Cliente da parte del trasportatore. La consegna può essere verificata attraverso il link di tracciamento inviato al Cliente per mezzo posta elettronica, al momento della spedizione. Fermo restando il diritto di recesso riconosciuto al Cliente ai sensi delle presenti CGV. Sarà cura del Cliente verificare la spedizione al momento del suo arrivo ed effettuare tutte le riserve e le contestazioni che ritiene fondate, nonché rifiutare il pacco se dovesse riscontrare che lo stesso possa essere stato aperto o se il pacco dovesse presentare tracce evidenti di deterioramento. Tali contestazioni devono essere indicate sulla bolla di consegna e comunicate al servizio clienti tramite la mail shop@apoggi.com entro le ore 24:00 del giorno lavorativo che segue la consegna dell’Ordine. Il Servizio clienti aprirà quindi un’indagine presso il corriere o presso il trasportatore. Il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica con il quale gli sarà comunicato che un’indagine è stata aperta.
Il pacco pronto per la spedizione viene spedito tramite il corriere scelto dal Venditore.
Il Cliente viene informato della spedizione mediante un messaggio di posta elettronica nel quale sono indicati i prodotti e il numero di riferimento del pacco il quale permette di monitorare lo stato della spedizione mediante l’accesso al link indicato o presso il Servizio clienti raggiungibile al numero +39 055 211719 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
Il Cliente ha inoltre la possibilità di monitorare lo stato della spedizione del proprio pacco sul sito internet del corriere prescelto, che verrà comunicato al Cliente.

 

8. Limitazioni nella consegna dei prodotti

Il Venditore non darà luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’ordine, il destinatario dei prodotti ordinati e l’indirizzo di consegna.

 

9. Diritto di recesso e reso

Il Cliente dispone di un termine massimo di trenta (30) giorni solari a partire dalla data di consegna del prodotto per comunicare il suo recesso, totale o parziale, del contratto con cui ha acquistato il prodotto in conformità con la normativa vigente. Se la restituzione non avviene entro detto termine, il recesso diventa inefficace. l Cliente non avrà diritto di recesso nei casi previsti dall’art. 59 D. Lgs. 206/2005 e ss. mm.
Per avvalersi del diritto di recesso il Cliente dovrà contattarci alla mail shop@apoggi.com, specificando, se lo desidera, le motivazioni della restituzione e la quantità di articoli che intende restituire.
A seguito della compilazione in via telematica del Modulo di Reso secondo le Istruzioni contenute nella pagina “Spedizioni e resi”, il Venditore fornirà al Cliente i dettagli per la spedizione di rientro.
In caso di esercizio da parte del Cliente dei diritti di recesso/reso lo stesso dovrà impegnarsi a restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso, ossia entro 30 giorni dall’invio a mezzo mail di richiesta di reso, e dovrà conseguentemente affidare i prodotti oggetto di restituzione al corriere. I costi di spedizione connessi alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Il Cliente deve spedire il prodotto o i prodotti da restituire, con un corriere a sua scelta, presso gli uffici operativi di Armando Poggi S.r.l. siti in via Calzaiuoli 103r Firenze.
Il Venditore non sarà tenuto a sostenere tali costi esclusivamente nell’ipotesi in cui il Cliente non si sia attenuto alle indicazioni fornite nella sezione “Spedizioni e resi” del Sito.
Il Venditore si impegnerà a rimborsare il prezzo del prodotto reso, nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del reso in sede, a condizione che i prodotti siano stati restituiti integri e non utilizzati, assieme all’imballaggio/confezione originali e al sigillo di garanzia che deve risultare integro.
Il rimborso avverrà tramite riaccredito nelle medesime modalità con cui è stato effettuato l’acquisto. In caso di acquisto in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario. Qualora il Cliente eserciti i diritti di recesso/reso in modo non conforme alle modalità e termini di cui alla procedura di recesso/reso di cui alle presenti Condizioni Generali, il Cliente non avrà diritto a nessun rimborso.
Il Venditore verificherà se i prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, privi del sigillo di garanzia, incompleti, deteriorati e/o sporchi, essi non verranno rimborsati. In particolare il prodotto dovrà essere restituito, correttamente imballato nella sua confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione, munito della fattura in modo da permettere al Venditore di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo) senza che siano manifestamente evidenziati segni di uso se non quelli compatibili con l’effettuazione di una prova del medesimo, cioè che esso non rechi traccia di un utilizzo prolungato (di oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e che non sia in uno stato tale da non permettere la sua rivendita.
Eventuali articoli danneggiati devono essere comunicati al Venditore entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della merce. Le rotture devono essere documentate con fotografie. Dato che il reclamo è soggetto ad ispezione, l’imballo interno ed esterno dovrà essere trattenuto per consentire l’ispezione da parte del corriere.
Resta fermo il diritto del Venditore di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o nel caso di non corrispondenza con i prodotti precedentemente consegnati al Cliente. Qualora la restituzione dei prodotti per recesso o reso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato dal Venditore quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di prodotti, restando inteso che il Cliente si assume ogni rischio e costo di tale spedizione.
In caso di richiesta di restituzione del prodotto reso, le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

 

10. Difetti e garanzia legale di conformità

Al momento della consegna, il Cliente deve controllare i prodotti e accertarsi che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (ad esempio: manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) dovrà essere indicata sul documento di consegna e sottoscritta dal Cliente.
Qualora i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il Venditore invita il Cliente a darne segnalazione tempestivamente tramite il Servizio clienti all’indirizzo mail shop@apoggi.com. In tal caso il Cliente avrà il diritto di esigere l’esecuzione dell’ordine, previa restituzione di quanto ricevuto, oppure, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di essere rimborsato per l’eventuale differenza di prezzo o di annullare l’intero ordine.
I costi sostenuti dal Cliente per la restituzione dei prodotti difettosi o non conformi saranno rimborsati dal Venditore esclusivamente se spediti a mezzo corriere autorizzato dal Venditore. I prodotti acquistati dai Clienti consumatori sono coperti dalla garanzia legale in caso di mancata conformità degli stessi qualora essa si manifesti entro un periodo di due (2) anni a partire dalla data di consegna, secondo quanto stabilito dalla normativa vigente. Il Cliente deve informare il Venditore della non conformità entro due (due) mesi dalla sua scoperta.
Il Cliente dovrà osservare, in ogni momento, le disposizioni del foglio informativo del fabbricante del Prodotto, o del distributore ufficiale in Italia, e le istruzioni per il suo corretto uso ed installazione, nonché tutte le informazioni inerenti alla garanzia.

 

11. Limitazioni di responsabilità

La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, installazione e/o utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso, né i danni da normale usura di materiali o Prodotti deperibili. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fabbricante o dal fornitore. Il Venditore, al di là di dolo o colpa grave, non sarà, inoltre, responsabile per eventuale perdita di affari o di opportunità di commercio.
Nel caso in cui il fabbricante conceda garanzie commerciali aggiuntive, per esercitarle sarà necessario aver conservato il corrispondente certificato di garanzia o, a seconda dei casi, seguire le procedure di estensione indicate dal fabbricante stesso.
Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità del Sito, da interruzioni del servizio, o da problemi connessi alla rete, ai provider, e più in generale dal mancato funzionamento degli apparecchi elettronici utilizzati dal Cliente.

 

12. Modifica delle Condizioni Generali di Vendita

In occasione di ogni modifica alle presenti CGV, il Venditore provvederà prontamente a pubblicare le CGV modificate sul sito.
Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti, a far data dal primo ordine inoltrato dai clienti, a seguito della loro pubblicazione sul sito. Nel caso di ordini già inoltrati prima di tale comunicazione, troverà applicazione la precedente versione delle CGV.

 

13. Clausola di sostituzione e permanenza di efficacia del contratto

Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Armando Poggi S.r.l. ed il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto.
Le informazioni scambiate per mezzo del Sito Internet fanno fede tra le Parti. Gli elementi quali il momento di ricevimento o di emissione di dati o la qualità dei dati ricevuti faranno fede prioritariamente secondo quanto figura nel sistema informatico del Venditore, fatta salva la facoltà del Cliente di offrirne prova contraria. L’efficacia della prova fornita dal sistema informatico del Venditore è pari a quella riconosciuta a un documento scritto e firmato in originale.

 

14. Tutela dei dati personali

Armando Poggi S.r.l. si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’ordine, di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto dell’informativa riguardante la protezione e l’utilizzo dei dati personali da parte del Venditore.
Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta informativa sulla privacy o privacy policy.
Il Venditore nel proprio sito è dotato di un sistema di sicurezza dati tra i più efficaci, con sistemi di anti interferenza e anti crittografia per proteggere i dati legati ai mezzi di pagamento utilizzati. Il Venditore non ha accesso ai dati sensibili legati ai mezzi di pagamento dei clienti.

 

(ii) Autorizzazione al trattamento

Il Cliente autorizza il Venditore al trattamento dei suoi dati personali. Il consenso del Cliente al trattamento dei dati personali da parte del Venditore è condizione essenziale ai fini dell’esecuzione dell’Ordine.
Il Venditore si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati dal Cliente sul Sito Internet e a trattarli nel rispetto del GDPR 679/2016.
Il Venditore informa che i dati personali del Cliente saranno utilizzati dai suoi servizi interni, sue filiali e/o per:
- per il trattamento dell’ordine del Cliente;
- per rafforzare e personalizzare la comunicazione, in particolare mediante l’invio della newsletter, di offerte speciali (concorsi, giochi, ecc.) e di e-mail informative nel quadro della personalizzazione del Sito Internet, in funzione delle preferenze constatate dei Soci.
Il Venditore informa il Cliente che lo stesso potrà inoltre comunicare tali dati personali per assicurare la consegna degli ordini da parte dei suoi incaricati, l’esecuzione di certi aspetti dei servizi post vendita e l’effettuazione di test di gradimento. Inoltre il Venditore potrà comunicare tali dati per rispondere ad una legittima richiesta delle autorità.
Al momento della creazione o della consultazione del suo account, il cliente potrà scegliere di ricevere proposte commerciali, inviate dal Venditore.
Inoltre, conformemente al GDPR 679/2016, il Cliente può esercitare in ogni momento i suoi diritti di accesso all’archivio, di opposizione e di rettifica o soppressione per quanto riguarda i dati che lo riguardano rivolgendo la propria domanda (con l’indicazione del suo indirizzo di posta elettronica, cognome, nome e indirizzo postale):
– mediante posta elettronica all’indirizzo shop@apoggi.com
– accedendo, nel Sito Internet www.apoggi.com
– per posta, all’indirizzo seguente: Armando Poggi, Via Calzaiuoli, 103/R – 50122 Firenze

 

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana, sono regolate dalla legge italiana e perciò saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa. Qualora il Cliente sia un Consumatore, le presenti Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005 n. 206, Codice del consumo – con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 Aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Per tutto quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, si fa riferimento alle suddette disposizioni normative e per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia (Art. 63 Codice del Consumo). Nel caso di Cliente professionale (non consumatore), il medesimo accetta la competenza esclusiva del Tribunale di Firenze, espressamente escludendo altri fori eventualmente competenti.

 

16. Contenuti del sito e diritti di proprietà intellettuale

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